ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ 

Σε περίπτωση παραλαβής προϊόντων ελαττωματικών ή που δεν ανταποκρίνονται στην παραγγελία ή που παρουσιάζονται διαφορετικά στην ιστοσελίδα από την τελική παραλαβή, οι πελάτες της Rainbow beauty  έχουν τις εξής δυνατότητες:

Α. Επιστροφή 

– Εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

– Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και όπως ακριβώς παραδόθηκαν (σφραγισμένα και χωρίς περαιτέρω ζημίες).

– Απαραίτητη η προσκόμιση του τιμολογίου ή της απόδειξης λιανικής του προϊόντος. 

– Με την επιστροφή του προϊόντος γίνεται και η επιστροφή χρημάτων στην τελική αξία του προϊόντος.

– Η αποστολή τελείται μέσω ΕΛΤΑ courier. 

– Στις παραγγελίες που η πληρωμή έχει γίνει μέσω Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού εμβάσματος η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αντίστοιχο λογαριασμό.

– Οποιαδήποτε άλλη χρέωση από υπηρεσίες της courier δεν επιστρέφεται. 

Β. Αλλαγή 

– Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

– Τα προϊόντα να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και όπως ακριβώς παραδόθηκαν (σφραγισμένα και χωρίς περαιτέρω ζημίες).

– Απαραίτητη η προσκόμιση του τιμολογίου ή της απόδειξης λιανικής του προϊόντος. 

– Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή διαφορετικού από την παραγγελία του πελάτη, η εταιρία αναλαμβάνει την αντικατάστασή του με δωρεάν έξοδα αποστολής.

– Σε περίπτωση ανεπιθύμητου προϊόντος, μπορεί ο πελάτης να το αντικαταστήσει με οποιοδήποτε άλλο προϊόν, καλύπτοντας την επιπλέον διαφορά και τα έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση που το κόστος του νέου προϊόντος είναι μικρότερο του αρχικού, η διαφορά επιστρέφεται από την εταιρία. Τα έξοδα αποστολής παραμένουν ίδια. 

– Η αποστολή τελείται μέσω ΕΛΤΑ courier. 

– Στις παραγγελίες που η πληρωμή έχει γίνει μέσω Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού εμβάσματος η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αντίστοιχο λογαριασμό.

– Οποιαδήποτε άλλη χρέωση από υπηρεσίες της courier δεν επιστρέφεται. 

 

Ισχυρή σύσταση: Παρακαλούμε πολύ για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και τη δική μας διευκόλυνση, να αναφέρετε τον κωδικό παραγγελίας σας σε περίπτωση. είτε αλλαγής και επιστροφής, είτε επικοινωνίας μαζί μας για περαιτέρω πληροφορίες επί της παραγγελίας. 

Διεύθυνση αποστολής επιστροφών: ΠΗΝΕΙΟΥ 4, ΑΝΩ ΛΙΟΣΙΑ, ΤΚ: 13341.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση για την  πολιτική επιστροφών και αλλαγής προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail: info.rainbowbeautygreece@gmail.com